1. Betreiber und Geltungsbereich
FirstBooking wird betrieben durch bare beauty GmbH, Mike Rothenbühler, Korbackerweg 19, 5502 Hunzenschwil, Schweiz (nachfolgend „FirstBooking“). Diese AGB regeln die Nutzung der FirstBooking-Plattform durch Studios, Mitarbeitende und Kundinnen und Kunden.
2. Rolle der Plattform
FirstBooking stellt die technische Plattform für Studioverwaltung, Terminbuchung, Kundenkonten, Kommunikation, Schulungen, Produkte und weitere Module bereit. Verträge über Behandlungen, Schulungen oder Produkte kommen grundsätzlich direkt zwischen dem jeweiligen Studio und der Kundin bzw. dem Kunden zustande. Das Studio bleibt für Angebot, fachgerechte Behandlung, Preise, Informationen, Bewilligungen, Hygiene, Storno- und No-Show-Regeln sowie gesetzliche Pflichten verantwortlich.
3. Konten und Sicherheit
Registrierungsangaben müssen richtig und aktuell sein. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Missbrauch oder vermutete Kompromittierungen sind unverzüglich zu melden.
4. Buchungen, Storno und No-Show
Bei einer Buchung gelten zusätzlich die Bedingungen des gewählten Studios. Das Studio kann zulässige Fristen und Gebühren für kurzfristige Stornierungen und Nichterscheinen (No-Show) festlegen; diese müssen der Kundschaft vor der verbindlichen Buchung transparent angezeigt werden. FirstBooking stellt dafür nur die technische Funktion bereit.
5. Studio-Abos
Öffentlich können insbesondere FIX (fester Monatspreis) und FLEX (monatliche Umsatzbeteiligung zum vor Abschluss angezeigten Satz) angeboten werden. Für einzelne Studios können VIP-, Pilot-, Test- oder Sonderkonditionen vereinbart werden. Soweit angeboten, beträgt die Testphase 14 Tage. Danach wird das gewählte Modell nur bei erfüllten Zahlungsvoraussetzungen weitergeführt.
6. Module und Kommunikation
Module können im Abo enthalten, kostenpflichtig buchbar oder als „Coming soon“ gekennzeichnet sein. E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Funktionen dürfen nur rechtskonform und mit der jeweils erforderlichen Rechtsgrundlage bzw. Einwilligung eingesetzt werden.
7. Kommunikationsdienstleister und Datenschutz
Das Studio nimmt zur Kenntnis und stimmt im Rahmen der Nutzung der entsprechenden Kommunikationsfunktionen zu, dass FirstBooking für den Versand von SMS- und WhatsApp-Nachrichten technische Dienstleister, insbesondere ZitaSMS, einsetzen kann. Hierfür können die zur Nachrichtenübermittlung erforderlichen personenbezogenen Daten, insbesondere Telefonnummer, Empfängerinformationen, Nachrichteninhalte sowie Zustell- und technische Metadaten, verarbeitet und an den eingesetzten Dienstleister übermittelt werden. FirstBooking setzt nach dem Stand der Technik angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein und berücksichtigt bei der Auswahl und Einbindung von Dienstleistern die anwendbaren Datenschutzanforderungen. Eine absolute Sicherheit elektronischer Datenverarbeitung und -übertragung kann jedoch nicht garantiert werden. Das Studio verpflichtet sich, seine Kundinnen und Kunden transparent über die eingesetzten Kommunikationskanäle und Dienstleister zu informieren und, soweit rechtlich erforderlich, die notwendige Einwilligung einzuholen. Terminservice und Werbung sind dabei rechtlich getrennt zu behandeln.
8. Inhalte
Studios sind für hochgeladene Texte, Bilder, Logos, Videos und Dokumente verantwortlich und bestätigen, die nötigen Rechte zu besitzen. FirstBooking erhält die für Betrieb und Darstellung erforderlichen Nutzungsrechte für die Dauer der Nutzung.
9. Verfügbarkeit und Beta
FirstBooking bemüht sich um hohe Verfügbarkeit, garantiert aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Beta-Funktionen können geändert werden und häufiger Fehler oder Einschränkungen aufweisen.
10. Haftung
FirstBooking ist nicht Leistungserbringer der Studio-Behandlungen und haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für deren Durchführung, Ergebnis oder Studioangaben. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt vorbehalten.
11. Kündigung und Sperrung
Abos können nach den bei Abschluss angezeigten Laufzeiten und Fristen beendet werden. Bei Rechts-, Sicherheits- oder wesentlichen Vertragsverstössen können Konten im erforderlichen Umfang eingeschränkt oder gesperrt werden.
12. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der separaten Datenschutzerklärung. Soweit FirstBooking Kundendaten im Auftrag eines Studios bearbeitet, sind die Parteien verpflichtet, die anwendbaren Anforderungen an die Auftragsbearbeitung/Auftragsverarbeitung einzuhalten.
13. Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Zwingende Verbraucher- und Datenschutzrechte, insbesondere bei Kundinnen und Kunden im EWR, bleiben unberührt. Soweit zulässig ist Gerichtsstand der Sitz der bare beauty GmbH.
14. Kontakt
bare beauty GmbH · Mike Rothenbühler · Korbackerweg 19 · 5502 Hunzenschwil · Schweiz